+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Клиент хочет возвратить кухню

Клиент хочет возвратить кухню

Автор buzuluk , 29 января Опубликовано 29 января Помогите разобраться в нелегком деле. Заключили с клиентом договор на сумму где доставка и монтаж. Сроки по договору 45 рабочих дней т. Дорогие читатели!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. Требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму в установленные ст.

Клиент отказывается платить и требует возвратить часть денег.

Как вернуть кухню сделанную на заказ? Какие документы нужно иметь при себе для возврата? Иногда решения принимаются совершенно спонтанно, но в дальнейшем человек понимает что допустил ошибку. Например, человек приобрел кухню, сделанную на заказ, но она абсолютно ему не понравилась или же не подошел цвет, формы, то он задается вопросом можно ли вернуть кухню сделанную на заказ.

Конечно же, обычно если люди покупают кухню сделанную на заказ, то они заранее ее проектируют и мысленно понимают, что из этого должно выйти. Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Автор buzuluk , 29 января Опубликовано 29 января Помогите разобраться в нелегком деле. Заключили с клиентом договор на сумму где доставка и монтаж. Сроки по договору 45 рабочих дней т.

Вопрос от салона мебели. Изготовили кухонный гарнитур по инд. Все в срок. В первый день поставить не удалось - сборщик взялся за доп работы по переносу розеток. Разругались, что пыльно, шумно и грязно и т. Потом уехала по своим делам на несколько недель, соответственно доделать не могли. Сборщик пришел доделывать - она стоит у него за спиной, комментирует часто матом действия.

Притом еще и требует делать нестандартные вещи - крепить плинтус по своему, столешницы, еще что-то и т. Нормальный человек в таких условиях работать не может. До 18 он собрал что успел, потом снова выгнала - типа после 18 в домах шуметь нельзя. Мы переделали детали, которые или он попортил или ей вдруг не понравились, ручки другие купили за свой счет, вроде по сборке сговорились на сегодня.

И вдруг сегодня заявляется в салон и требует возврат денег за кухню. С нашей стороны я не вижу никаких оснований - наоборот идем навстречу каждому слову фактически. То есть, со стороны Исполнителя имеется факт нарушения сроков установки кухни, так как есть факт отсутствия некоей детали. Вот отсюда и проблема. Поясните, пожалуйста, когда это было выявлено и какие действия были согласованы после этого? И опять же: устно или письменно? Деталь была готова через 2 дня.

Но она уехала. Договорились на сборку по приезду. Но там снова начались скандалы - я 5 кухонь заказывала, я лучше вас знаю как собирать кухни и прочие хитросплетения ее речи. Жалко сборщик не записал как она с ним разговаривает. Привлечь бы за оскорбления попутно. Давайте по порядку. У вас в договоре есть сроки. Вы начали работу в какой день? Чем это подтверждается? Когда был выявлен факт отсутствия детали? Согласован ли срок установки, если из-за отсутствия детали он продлевался?

Чем подтверждается? Чем подтверждаются факты невозможности выполнения работ по вине Заказчика? Какие были претензии по качеству или количеству от Заказчика реальные, а не эмоциональные? Это важно. Но, как я понимаю, все было устным, либо перепиской по эл.

Если Вы установили все, что нужно в указанный в договоре срок, то к вам претензий по сроку быть не может. Могут быть претензии по качеству. Перестановку розеток надо фиксировать документом доп. Поставить дно сушки — вообще не вижу связи со сроками. Если это просто что-то вроде полки, то ее поставить — дело нескольких минут, не так ли?

Тогда стоит ли вообще об этом говорить? Это не причина сдвигать сроки установки кухни. Заказчик когда уехала? После 27 января? Первое, что суд спросит — а почему не сделали до этого момента? Есть ответ на этот вопрос? На будущее. Если Заказчик ведет себя неадекватно, надо ему сообщить, что Вы обязались установить кухню, а не его слушать. И он обязан предоставить Вам возможность ее установки, а после уже заявлять свои претензии письменно.

Если работать не дает, составляйте акт о невозможности выполнения работ по вине Заказчика, записывайте все на видео. Когда людям начинают юридически противодействовать, у них немного пыл охлаждается. А иначе Вы сами себя подставляете, так как потом в суде все потребители такие зайки, что просто умиляешься, как можно такого обидеть.

Это Вам по своей практике рассказываю. Это понятно. На стадии заказа такие не выявляются. Были мысли обязать сборщиков записывать сборки на видео. В голом остатке у вас нарушение сроков выполнения работ по вашей вине, так как не установлены фасады.

В суд надо будет нести всю переписку, если он будет. Как суд на нее будет реагировать, сказать сложно. Но этим можно вынудить истца подтвердить, что все так и было фактически. Реально вашей просрочкой будет срок с даты окончания срока, указанного в договоре, по дату заявленной готовности смонтировать фасады.

Дальнейшая просрочка — спорная. В любом варианте, советую договориться по-хорошему и быстро все доделать. Переписку сохраните, так как иск по срокам может быть заявлен в течение 3 лет после всех событий. Это не так, если фасады не были готовы 28, равно как и об их готовности не было заявлено клиенту.

Вы должны были сделать до 27 числа. Хоть за одну, хоть за две сборки. Если был перенос, значит были причины. Если причины в вашей зоне ответственности, то у вас неустойка по срокам. То, что она назначила дату позднее, чем вы могли бы сделать — основание для снижения неустойки, не более. А 3 марта почему не доделали? Если бы сборщик как обычно работал до упора - оставалось бы только поменять фасады. Дело 5 минут. Понял, с фасадами проблема. А первый раз просто не успели. Первый раз поди как раз 27 и работали?

Ваша вина есть тут в любом случае. В суде будут рассматриваться лишь вопросы размеров неустойки, но суд проиграете. Зафиксируйте письменно все, что сделаете дополнительно. Хотя еще может быть вариант такой: вы указываете, что Заказчик не подготовил помещение под установку, так как розетки были не там, где нужно, и это помешало вам уложиться в сроки.

Может и выгорит. Но может встать вопрос о том, извещали ли клиента где должны быть розетки. Фиксируйте все всегда письменно, чтобы не было таких проблем. Это не так. Для потребителя ненадлежащим качеством будет наличие любого недостатка, возникшего не по его вине.

Хоть мастер при установке его создал, этот недостаток, хоть заводской брак. Здравствуйте, в соответствии со ст. Если сроки нарушаются, то в соответствии со ст.

Клиент хочет возвратить кухню

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста как вернуть кухню продавцу? Заказали кухню, 9 сентября г. По договору кухню должны были изготовить в течение 30 дней.

Претензия составляется в двух экземплярах. Один экземпляр со всеми прилагающимися материалами направляется в адрес мебельного салона, а второй остается на руках у гражданина. Претензия составляется в свободной форме. Алгоритм действий в случае когда продавец уполномоченное лицо согласен на бесспорный возврат денег В большинстве случаев для того, чтобы вернуть кухню обратно продавцу уполномоченному лицу требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги. При отказе от исполнения договора купли-продажи кухни продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправной кухни.

Автор buzuluk , 29 января Опубликовано 29 января Помогите разобраться в нелегком деле. Заключили с клиентом договор на сумму где доставка и монтаж. Сроки по договору 45 рабочих дней т.

При возникновении таких проблем после осмотра поставленной покупателю мебели клиент имеет возможность отказаться от покупки и её оплаты. В соответствии со ст.

Электрическая плита относится к категории технически сложного товара Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября г. Не могу вернуть залог за кухню от которой отказался.

Можно бесконечно смотреть, как горит огонь, течет вода и мебельщики кормят клиентов завтраками. Каждую неделю в редакцию Onliner. Мебельщики от долга не открещиваются, но не видят способов его вернуть. А если и видят, все равно не возвращают.

Как вернуть кухню сделанную на заказ? Какие документы нужно иметь при себе для возврата?

Каждый хочет, чтобы приобретенная мебель смотрелась в доме максимально приятно и красиво. Однако не всегда удается приобрести такую, чтобы она подходила и по цвету, и по форме, да еще и размерами вписывалась. И вроде тщательно все выбиралось, проверялось — а все равно дома оказывается, что не то. Возникает вопрос, подлежит ли мебельная продукция обмену.

.

Клиент хочет возвратить кухню. Купила электроплиту она не подошла к кухне могу ли я ее вернуть. Электрическая плита относится к категории.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Глянцевая или матовая кухня. Что лучше
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Людмила

    Начнутся масовые безпорядки , ничего не будет власти лишний головняк не нужен скорей всего легализуют те что вьехали до 2019 г а остальных будут пресовать

  2. Власта

    Які є підводні камені якщо купувати по тех.паспорту? І як на них не наткнутися? Спасибі

  3. Аделаида

    И могу ли я потребовать какой-то документ о качестве продукта у продавца, если у меня есть смонения о его не качественности или как в моем случае мяса. Если да но мне отказываются его показывать ,что делать?