+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Если не много повредилась упаковка могу ли я вернуть товар

Если не много повредилась упаковка могу ли я вернуть товар

Так, в данной статье мы ответим на следующие вопросы: можно ли вернуть товар без упаковки и если да, то при соблюдении каких условий? Согласно ему, покупатель вправе вернуть товар в двух случаях:. О том, в каких случаях вернуть товар с поврежденной упаковкой или без упаковки нельзя, читайте в следующем разделе. В соответствии с действующим Законодательством, произвести возврат товара без упаковки не допускается в следующих случаях:. Согласно действующему Законодательству, вернуть товар надлежащего качества без упаковки возможно при удовлетворении следующих условий:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Задать вопрос Как вернуть товар без упаковки? Однако, как поступать, если упаковка уже порвана или потребитель уже избавился от нее?

Сдать товар без упаковки закон о защите прав

Задать вопрос Как вернуть товар без упаковки? Однако, как поступать, если упаковка уже порвана или потребитель уже избавился от нее? Реально ли вернуть товар без упаковки? Именно это вопрос будет рассматриваться ниже.

Все права лица как покупателя зафиксированы в законе о защите прав потребителей. В этом документе указывается, что возврат товара с браком либо по другой причине может быть осуществлен. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Ответы на распространенные вопросы По каким причинам можно вернуть товар Вы купили умопомрачительные сапоги на шпильке, а дома выяснили, что можете в них только сидеть, да и то недолго? Наткнулись на распродажу вязаных пледов вашей мечты, а мама приобрела такой же вам в подарок?

Чем не повод, чтобы сдать покупки в магазин и потратить деньги на более нужные вещи или просто сэкономить семейный бюджет? В сериалах героини умудряются купить вечернее платье, сходить в нем на важное свидание, а потом отнести его обратно. К сожалению, в реальной жизни не все так просто. Пытаясь привлечь новых покупателей, торговые сети предлагают уникальные условия.

В некоторых федеральных магазинах можно вернуть покупку буквально за пять минут — без объяснения причин и оформления массы документов.

Но в большинстве случаев продавцы точно следуют букве закона: Передумал или нашел дешевле — не подойдет. Говорите, что продукция не подошла по форме, размеру или фасону. Сложносочиненные истории не всегда работают: Не усложняйте. Условия возврата товаров Продавцы часто пользуются тем, что формулировки закона размыты и не всегда понятны покупателям. Так, вы можете вернуть любой бракованный или просроченный товар, но с качественной продукцией все не так просто. В РФ принят список исключений, которые не подлежат возврату или обмену , но и в нем есть нюансы.

Например, одним из пунктов указана бытовая мебель. Если не вчитываться, то можно подумать, что речь идет обо всех предметах интерьера. В скобках же отмечено, что положение относится только к гарнитурам и комплектам.

Если вы купили стол, который не поместился в дверной проем, продавец обязан принять его назад или обменять. То же самое относится к строительным материалам — мало кто дочитывает, что возврату не подлежит только мерная отрезанная продукция. Например, магазин обязан принять ламинат в пачках, но кусок линолеума вернуть не получится. Товары надлежащего качества Вы вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества, если: В магазинах до сих пор встречаются объявления о том, что уцененные товары не подлежат обмену или возврату.

Это — прямое нарушение закона. Внутренние правила и особые условия торговой точки не должны нарушать права потребителя. Продавец вправе устанавливать любые цены на продукцию, а вы не обязаны знать, чем он руководствовался при снижении стоимости. Поэтому на уценку распространяются те же правила, что и на другие товары.

Товары ненадлежащего качества Вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества, если в нем были обнаружены: Если говорить проще, то некачественной считается любая продукция, которую невозможно использовать в стандартном режиме без доработки или ремонта. В большинстве случаев недостатки легко обнаружить — они видны невооруженным взглядом или ярко проявляются при эксплуатации. Для выявления серьезных дефектов и причины их появления может потребоваться экспертиза.

Обычно ее проводит продавец, но в спорных ситуациях вы всегда можете воспользоваться услугами независимых лабораторий. В теории вы вправе вернуть и расслоившуюся водоэмульсионную краску, и потрескавшуюся при готовке сковородку, и отказывающийся звонить мобильный телефон. Возврат возможен и в том случае, если вы сломали товар по незнанию: На практике же продавцы могут ссылаться на пункты договора или таинственные внутренние правила магазина.

Это незаконно: Даже если вы подписали договор. Если вы потратили свои деньги, требуйте возмещения расходов. Порядок действий при возврате Если вы хотите вернуть или обменять товар, следуйте нашей пошаговой инструкции: Определите статус товара. Уточните, не относится ли он к исключениям. Оцените внешний вид товара, наличие пломб и ярлыков. Проверьте дату приобретения товара и длительность гарантии. Выясните, как вы можете подтвердить факт покупки если нет чека. Напишите заявление продавцу, заполните предложенные им документы.

Получите обменный товар или дождитесь перевода денег. Закон законом, а человеческий фактор никто не отменял. Поэтому стоит начать с обращения в магазин и беседы с продавцом или администратором. Будьте доброжелательны и постарайтесь не проявлять агрессии. Магазины заинтересованы в лояльности клиентов, поэтому они вполне могут принять товар даже из списка исключений.

Главное — уметь договариваться. Если вы совершили покупку в сети магазинов, сделать возврат можно в любой торговой точке. Исключение составляют магазины, работающие по франшизе. В этом случае название на вывеске будет одинаковым, а вот владельцы — разными. Уточняйте этот момент. Если в момент обращения нужной вещи не оказалось в продаже, вы можете заключить соглашение об обмене после поступления продукции или же потребовать возврата денег.

Вернуть такую продукцию можно в течение гарантийного или эксплуатационного срока. Если производитель не обозначил эти данные, то вы можете обращаться с претензией по качеству в течение двух лет. Подтверждение факта покупки Проще и быстрее всего подтвердить покупку товарным или кассовым чеком. Но как быть, если вы его потеряли или просто не взяли в магазине? Доказать факт приобретения можно и другими способами: Если продавец не принимает товар без чека, требуйте письменный отказ в возврате, зовите управляющего или менеджера.

Если и это не поможет, звоните в отдел по защите прав потребителей телефон всероссийской горячей линии — 8 Как правило, этого бывает достаточно. Заявление о возврате товара Здесь все просто.

У сетевиков есть собственные регламенты — кассир предоставит бланк и образец заявления. Небольшие магазинчики часто пренебрегают формальностями, но на всякий случай лучше распечатать заявление заранее или написать его от руки. Лучше заполнять документ в двух экземплярах — один остается у продавца, второй он должен завизировать и отдать вам. Внутренняя кухня процедуры зависит от продавца. Как правило, кассир оформляет возвратную накладную, а затем проводит расходно-кассовый ордер.

От покупателя требуется только подпись. Сроки возврата денег Здесь закон довольно сурово обходится с магазинами и частными продавцами. Если же вы обращались с письменной претензией, то продавец обязан ответить на нее в течение 10 дней. При выдаче денег из кассы у вас попросят паспорт.

Это требование абсолютно законно — данные требуются для отчетности. Особенности возврата товара в интернет-магазин Этой теме будет посвящена отдельная статья, но сейчас стоит запомнить главное: На них распространяются правила дистанционной торговли: Распаковку посылок из любого интернет-магазина лучше снимать на видео. Запись послужит доказательством, если вы обнаружите какие-либо дефекты. Пример возврата товара в интернет-магазин У крупных интернет-ресурсов есть отработанные схемы возврата.

Приведем пример, как оформляется возврат в одном из интернет-магазинов: При переходе вы видите все приобретенные товары. Напротив тех, которые можно вернуть, находится соответствующая кнопка. Здесь нужно выбрать причину возврата и способ получения денежных средств. После этого можно выбрать способ возврата: Помимо этого, покупку можно отправить почтой — адрес указан в правилах возврата. Ответы на распространенные вопросы Можно ли сдать товар без упаковки? В правилах нет ни одного слова о сохранности упаковки.

Вы не обязаны хранить коробку из-под холодильника на балконе или захламлять антресоли пакетами. Продавец должен принять товар и в порванной упаковке, и без нее. Но здесь есть щекотливый момент. Крупные сети смогут реализовать возвращенную продукцию в любом состоянии: Для частного же продавца убытки будут весомыми, поэтому он постарается избежать возврата. Конечно, закон на вашей стороне, но чисто с человеческой точки зрения лучше вскрывать покупку аккуратно.

Можно ли сдать товар, купленный другим человеком? Согласно решению Верховного суда, продавцы обязаны соблюдать права потребителя, даже если договор был заключен с другим человеком. Если вы приобрели товар с рук или по дисконтной карте знакомого, на вещь распространяются те же правила, что и при покупке в магазине. Право на возврат и обмен есть и у покупателя с юридической точки зрения , и у фактического потребителя. Например, если вам подарили целых три микроволновки, то вы можете обменять пару лишних на нужную бытовую технику.

О нормативах и сроках оформления претензии по закону о защите прав потребителей читайте по ссылке: Можно ли вернуть товар без упаковки в течение 14 дней Даже когда клиент утратил коробку, закон о защите прав потребителей предоставляет право возвратить товар. В статье данного правового акта зафиксирован период времени, во время которого покупатель может реализовать данную операцию. Этот промежуток равняется 14 дням, без учета дня совершения покупки.

Возврат товара в течение 14 дней без упаковки Процедура возврата товара без упаковки может представлять сложность, поэтому важно знать некоторые нюансы: Как грамотно оформить возврат?

Можно ли вернуть товар без упаковки?

В обозначенном нормативном акте подробно раскрыты вопросы, касающиеся возврата или обмена товара. Однако данные ситуации всегда вызывают много споров. Особенно острыми, являются моменты когда продавец отказывается получить продукцию обратно, ссылаясь на различные причины. Как вернуть товар в магазин без чека? Возврат товара в течение 14 дней без упаковки Закон о защите прав потребителей не содержит нормы, препятствующие возврату продукции без упаковки.

Можно ли сдать технику обратно в магазин без упаковки

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Вернуть товар в магазин если он не понравился И так здесь можно сделать следующий вывод, в законе не указано, что обязательным условием для возврата товара ненадлежащего качества, является наличие упаковки. И не важно сохранилась ли у вас упаковка или нет, товар некачественный и вы не могли знать, что он будет некачественный когда выбрасывали или повредили упаковку при открытии, в любом случае не важно есть ли упаковка или нет, у вас должны принять товар ненадлежащего качества и или обменять его на товар надлежащего качества или по вашему требованию вернуть вам деньги. Я не буду вдаваться в подробности возврата товара в данной статье, я скажу лишь одно, вы имеете полное право вернуть или обменять товар ненадлежащего качества если у вас не сохранилась упаковка или вы ее повредили испортили.

Хозяйственное право Можно ли вернуть товар без упаковки? Правовая сторона вопроса Покупая новую вещь, мы надеемся, что она будет служить верой и правдой долгие годы. Однако товар может внезапно разонравиться или не подойти по цвету, размеру, комплектации. А может и вовсе оказаться, что вещь бракованная.

Практика показывает, что продукция не всегда соответствует всем ожиданиям. Уже дома можно обнаружить брак или столкнуться с тем, что по каким-либо причинам вас перестал устраивать товар.

Предыдущая статья: Возврат бракованного товара. Следующая статья: Возврат денег за непоставленный товар.

Возврат сломанного товара без упаковки

Предыдущая статья: Возврат бракованного товара. Следующая статья: Возврат денег за непоставленный товар. Совершая покупку товара, потребитель всегда надеется, что он удовлетворит его требованиям.

.

Если не много повредилась упаковка могу ли я вернуть товар

.

Можно ли вернуть товар, если повреждена упаковка?

.

Здравствуйте,. купили на авторынке зеркало для автомобиля в пластиковой упаковке. Зеркало не подошло, предоставив чек.

Можно ли вернуть некачественный товар без упаковки

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар в магазин. Инструкция 2016
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Инесса

    Благодарю за информацию! Новенькое к стакану ютуб добавилась ещё и кнопка ютуба